银行电话推销保险理财业务 口头答应竟然马上被扣钱各位卡友都还不是很清楚吧，今天小编给大家带来详细的介绍，大家可以阅读一下，希望能给你带来参考价值。

很多小伙伴都有这样的经历。他们接到银行部门和财务部打来的电话，声称正在销售各种金融基金保险服务。如果他们答应直接扣钱，保险合同就直接寄给我，不需要任何手续。最近有用户在电话里口头承诺要买羊年纪念币，被扣近万元。

投诉:刚说“好”，9900元被拿走

2日下午3点，黄先生午睡刚醒，收到“010-955 & times；& times”在电话上。“对方说是一家股份制商业银行的业务员。他来的时候说，‘恭喜你。’“黄先生说，业务员告诉他，因为信用卡白金客户信用好，可以享受特别的回馈活动——买羊年纪念币，收国画。

黄先生说，因为他从来没有收集纪念币的习惯，所以拒绝了销售人员的促销活动。但业务员介绍，羊年1000g银币是国家造币公司制造的，收藏价值非常高。“她说马年欣赏了很多，展出的中国画都是当代中国画家的作品，他们也欣赏空”黄先生说，因为他刚刚搬进新房子，这些画可以作为装饰，这让他感到有点兴奋。

“这时候业务员说12期付款，免息，每个月只付800。”黄说，他认为正规银行应该可靠地销售产品，于是他首先口头上同意购买。黄先生说他以为只是口头承诺，其实并没有买，可以再考虑。他没想到的是，电话刚挂，银行短信“接踵而来”:“你的信用卡2号15: 53分分期支付人民币9900。”

“我当时就瞎了。我不必丢失密码或使用动态验证码。钱被扣了？”黄老师很惊讶。

银行:有销售过程的记录，不用输入密码

黄先生立即上网了解羊年纪念币是什么样的。“网上，没什么价值。”他告诉记者，更让他震惊的是，该行很多信用卡客户在网上发帖称自己也有过类似经历，遇到了难退的问题。

黄老师越查越觉得不妥。他迅速联系信用卡客服中心，要求退款。“但是客服说电话销售中心和他们不是一个部门，必须等业务员回复我。”他说，但业务员一直没有回应，让他觉得很尴尬。"我不知道这是不是一个诈骗电话，钱打到水漂了."

昨天，记者联系了该行福州分行。了解情况后，有关部门表示，“010-955 & times；& times”是银行电话营销中心的官方号码。据介绍，根据销售流程，确认客户同意购买并指定付款方式后，短信会作为“扣款凭证”发送，交易结束。在这个过程中，不需要输入密码或动态验证码等二次认证。

“手机有录音，客户有权后悔。不想要，可以退。”上述负责人表示，由于银行对客户非常了解，并对客户的身份信息和卡信息进行验证，售电流程不需要复杂的步骤，符合监管要求。

公民:扣钱不丢密码，或者保存安全隐患

近年来，通过换号软件冒充相关部门或单位进行电话诈骗的案件频发。在采访过程中，很多市民质疑银行和保险公司上述类似做法的安全性:现在很多诈骗集团为了诈骗而模仿银行和保险机构的官方电话号码，普通市民很难识别。只需口头确认即可扣钱，无需输入密码或动态验证码，存在安全隐患。

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