信用卡交易失败，发卡行却打来电话询问，这是被风控了吗
有人询问我说：自己刚刚刷过卡，银行就打来电话询问是否是我本人消费，担心是不是被风控了。其实这并非是银行的风控我们持卡人，而是出于安全考虑害怕是信用卡盗刷，属于正常行为。
其实我也遇到过类似的情况，当时需要大额消费，但是刷卡后却显示交易失败，紧接着发卡行打来电话问我是不是本人消费，确定是我本人消费以后银行让我重新刷卡就可以了。
很多持卡人对此都有疑问，不明白到底是什么原因造成的。其实造成这个情况的主要是因为信用卡发生远超日常交易的范围时，就会触发银行的风险预警系统，只有经过银行的确认后才能解除预警。
什么情况下会打这个电话？
简单来说就是我们出现大额消费时，特别是日常没有大额消费的持卡人更容易接到银行电话的询问，接到此类电话我们无须担心，只要告知对方当前交易是我们自己的真实交易即可。
什么是风险交易？
| 风险类型 | 说明 |
|---|---|
| 消费商户异常 | 刷到带有风险性的商户，如某便利店单日交易近万笔或交易流水几百万都是非正常的 |
| 交易金额异常 | 刷卡金额存在异常，如10000/20000/9999这样的金额更容易被银行认为是套现行为 |
| 突然性境外消费 | 以往消费都是在国内但突然性的出现境外消费，因为大多数信用卡盗刷行为均是在境外 |
遇到银行核实怎么办？
- 信用卡盗刷问题：只需配合银行工作就行
- 自身行为引起注意：要有两手准备
- 一是坚定的认为我们是正常的真实消费
- 二是保留好该笔交易的刷卡小票（可能需要提交给银行做解除风险的重要依据）
小编观点：接到银行电话询问不必惊慌，这是银行出于安全考虑的正常行为。合理用卡，保留好交易凭证，就能轻松应对。
可参考的法规与公开资料来源
- 各银行信用卡风控政策
- 《银行卡业务管理办法》
- 中国银联交易风险监控规范
