华夏信用卡积分换的礼品一直没有收到怎么办、但是物流显示已经领取

我十月兑换的，积分扣除了。已经来年二月了都没有东西，打客服电话客服查不到，气的准备销卡了！

华夏银行信用卡积分怎么兑换礼品？

华夏银行信用卡积分兑换规则1、积分兑换手册内所提供的商品及服务有效期，根据活动日期决定。如华夏银行信用卡中心提前终止或延长活动有效期，以华夏银行信用卡中心的最新通知为准。2、持卡人的积分累计至华夏银行信用卡中心规定的一定分值后，持卡人可将本人账户下的“可兑换积分”依照本办法相关规定兑换礼品。兑换成功后将从持卡人的华夏信用卡积分中扣减相应积分分值，持卡人不得要求更换礼品或恢复积分。